Información legal
Envíos y devoluciones
Zona de envío
Inicialmente Boquerito realiza ventas dirigidas a España. Si algún destino requiere condiciones especiales, lo comunicaremos al cliente antes de tramitar cualquier gestión adicional.
Plazos estimados
- Preparación del pedido: 2 a 5 días laborables.
- Entrega estimada total: 5 a 13 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, alta demanda, incidencias logísticas, disponibilidad de producto, procesos de producción bajo demanda o causas ajenas a Boquerito.
Gastos de envío
El envío estándar se cobra aparte durante el proceso de compra. Actualmente el coste estándar es de 4,95 €, salvo promociones, cupones o condiciones especiales indicadas antes del pago. Si en algún caso existieran costes adicionales, se informarán antes de confirmar el pedido.
Seguimiento
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, Boquerito podrá facilitarla por email o mediante la página de seguimiento disponible en la web.
Devoluciones por desistimiento
El cliente consumidor podrá solicitar la devolución por desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Para iniciar el proceso deberá escribir ainfo@malahecamisetas.com indicando el número de pedido.
Las devoluciones se realizarán por correo o mensajería a la dirección que Boquerito indique para cada caso. No deberán enviarse productos sin autorización previa. En los desistimientos, el cliente será responsable de organizar el envío, obtener la etiqueta cuando sea necesaria y asumir sus costes directos.
Boquerito no aplicará ninguna tarifa de reposición o aprovisionamiento por aceptar la devolución.
Estado del producto devuelto
Se aceptarán productos nuevos o probados únicamente durante el tiempo imprescindible para comprobar sus características y la talla. La prenda deberá devolverse en buen estado, sin lavar, sin manchas, olores, daños ni signos de uso indebido y, cuando sea posible, con su embalaje y etiquetas originales. Boquerito podrá revisar su estado antes de aceptar la devolución.
Productos defectuosos o errores en el pedido
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al solicitado, contacta con nosotros eninfo@malahecamisetas.com aportando número de pedido, descripción de la incidencia y fotografías del producto/embalaje. Revisaremos el caso y ofreceremos una solución sin coste para el cliente, incluida la etiqueta de devolución o el reembolso de los gastos razonables de envío cuando corresponda.
Reembolsos
Una vez comunicado el desistimiento, Boquerito procesará el reembolso que corresponda sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a dicha comunicación. Boquerito podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
Cambios de talla o color
Los cambios de talla o color se gestionarán previa solicitud y estarán sujetos a disponibilidad y condiciones del proveedor de producción/envío. Te indicaremos las opciones disponibles en cada caso.
Última actualización: septiembre de 2026.